Şehirlerarası Otobüs Şikayet Hattı ve Sorgulama

Seyahatlerimizi yaparken kullandığımız pek çok ulaşım aracı var. Şehirlerarası seyahatlerde bu araçlar arasında öne çıkanı hiç kuşku yok ki otobüs. Uygun fiyatlı olması ve çok da fazla bir seçeneğin olmaması sebebi ile otobüsler şehirlerarası seyahatlerde sıklıkla kullanılır. Ancak her zaman istenilen kalitede yolculuklar ile karşılaşamayız. Huzuru bozan, konfor sağlanamayan ve daha pek çok farklı olumsuz durumla karşılaşıldığında ise şehirlerarası otobüs şikayet hattı devreye girer. Bu hat üzerinden şikayetlerinizi iletmeniz durumunda, tam anlamı ile yetkili merciye ulaşmış olursunuz.

Şehirlerarası Otobüs Şikayetleri Nereye Yapılır? 2024

2014 yılından itibaren faaliyet yürüten sistem, Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından yönetilmekte ve şikayetler, ALO 176 hattına iletilmektedir. Tek kanal bu da değil. Aynı zamanda “www.alo176.gov.tr” üzerinden de şikayetlerinizi dile getirebilirsiniz. Ek olarak akıllı telefonunuz var ise, ALO 176 uygulamasını indirerek şikayetlerinizi yapabilir ve sorgulayabilirsiniz. Üstelik tüm şikayetleriniz ile 7/24 ilgileniliyor. ALO 176, 7/24 sunulan bir hizmet.

Alo 176 iletişim merkezine yurtdışından ulaşmak isterseniz; +90 312 176 11 22 numaralı telefonu arayabilirsiniz.

ALO 176 Hangi Hizmetleri Veriyor?

Yolcu şikayetlerinin incelenmesi, yetkili merciye ulaşılması ve pek çok talebin iletilebilmesi için kullanılan ALO 176, internet sitesi ve akıllı telefon uygulaması, yolcuların ve turistlerin memnuniyetlerini fazlasıyla karşılıyor. Bununla beraber ALO 176’nın verdiği hizmetler de aşağıdaki gibidir:

• Şehirlerarası yolcu taşımacılığı yapan otobüslerde meydana gelen olaylar ile ilgili şikayetlerin dile getirilmesi,
• Yerli ve yabancı turistlerin anlık olarak yaşadıkları sorunlara hızlı bir şekilde cevap verilebilmesi,
• Kültür ve Turizm Bakanlığı mevzuatı içerisinde yer alan tüm konular ile ilgili bilgi alınabilmesi,
• Yetkili merciye ulaşılamaması durumunda, gerekli olan yönlendirmelerin yapılması,
• Seyahat acentaları, restoranlar, konaklama tesisleri, kültür varlıkları, müzeler ve turistik tesisler ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerin iletilebilmesi, ALO 176 ile çözüme kavuşmaktadır.

ALO 176, sektöre kattığı değer, yüksek müşteri memnuniyeti ve diğer standartlar ile ön plana çıkmaya devam ediyor. Bu nedenle turistlerin memnuniyet düzeyleri her daim üst konumda tutulmaya çalışılıyor.

Kültür ve Turizm Bakanlığı İletişim Merkezi ALO 176

Kültür ve Turizm Bakanlığı bünyesinde yer alan ALO 176, yerli ve yabancı turistlerin şikayetlerini dinlemekte ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmaktadır. Sizler de şehirlerarası otobüs şikayet hattı ile sorunlarınıza en hızlı şekilde çözüm bulabilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken, ALO 176’yı aramak.